Rozwój e-commerce w Polsce przewyższa inflację — jak to wpływa na kupujących online
Tak: wartość rynku e‑commerce w Polsce rośnie szybciej niż inflacja, a dostępne raporty pokazują, że wzrost jest zarówno nominalny (wyższe ceny), jak i częściowo realny (więcej zamówień i większa aktywność kupujących).
Główne punkty, które omówimy
- skala i tempo wzrostu rynku e‑commerce w Polsce,
- porównanie wzrostu e‑commerce z inflacją i sprzedażą detaliczną,
- jak inflacja zmienia zachowania konsumentów online,
- konkretne zmiany w koszyku zakupowym i częstotliwości zamówień,
- rola technologii i logistyki w utrzymaniu konkurencyjnych cen,
- praktyczne wskazówki dla kupujących, jak oszczędzać online,
- społeczne i ekonomiczne skutki rosnącego e‑commerce.
Dane: skala i tempo wzrostu
Według analiz Strategy& / PwC rynek e‑commerce w Polsce rośnie w tempie około 8% rocznie, a jego wartość ma osiągnąć około 162 mld zł w 2026 r. Inne opracowania podają jeszcze wyższe prognozy: ponad 130 mld zł w 2025 r. oraz nawet około 187–190 mld zł w 2027 r. (różne raporty rynkowe i prognozy branżowe).
Dla porównania Krajowa Izba Gospodarcza (KIG) raportowała obroty rzędu ok. 92 mld zł w 2025 r. (wzrost o 6,8% r/r) i udział sprzedaży online w całkowitym handlu detalicznym na poziomie około 9,1%. Rok 2020 pokazał gwałtowną transformację: wtedy e‑commerce urósł o około 35% rok do roku, co było konsekwencją pandemii i zmiany zwyczajów zakupowych.
Czy wzrost e‑commerce przewyższa inflację?
Odpowiedź: tak — w większości analiz nominalny wzrost rynku e‑commerce przewyższa dynamikę CPI, a wiele raportów wskazuje też na element realnego wzrostu wolumenu sprzedaży. Przykładowo tempo wzrostu e‑commerce w raportach Strategy& i KIG wynosiło około 6,8–8% r/r, podczas gdy dynamika sprzedaży detalicznej ogółem była niższa (około 4,6% r/r w niektórych publikacjach).
W praktyce wysoka inflacja w latach 2022–2023 była znaczącym czynnikiem podnoszącym wartość rynku (wyższe ceny wpływają na nominalne obroty), ale jednocześnie obserwujemy powrót do realnego wzrostu wolumenowego w miarę stabilizacji cen i dalszego zwiększania liczby zamówień.
Jak interpretować „nominalny” vs „realny” wzrost
Nominalny wzrost to wzrost wartości w złotych, który zawiera wpływ inflacji. Realny wzrost to zwiększenie liczby zamówień lub sprzedanych sztuk, skorygowane o inflację. W Polsce większość źródeł wskazuje, że część wzrostu wartości była napędzana przez inflację, ale jednocześnie rośnie liczba aktywnych kupujących i częstotliwość zamówień — co potwierdza komponent realny.
Skala użytkowników i częstotliwość zakupów
Dane mówią jasno: około 78–82% internautów w Polsce robi zakupy online (raporty Gemius, IAB, Strategy&). Liczba aktywnych kupujących to ponad 20 mln osób. Inne badania pokazują, że w grupie wiekowej 16–64 lata aż do 82% internautów kupiło coś online w ciągu ostatniego miesiąca, a 95% odwiedziło sklep internetowy.
Z tych danych wynika, że e‑commerce przestał być niszą — jest to już dominujący kanał zakupowy dla ogromnej części populacji online.
Wpływ inflacji na zachowania kupujących
Inflacja działa w dwóch kierunkach: z jednej strony zwiększa wartość rynku nominalnie, z drugiej modyfikuje zachowania konsumentów. Raport IAB wskazuje, że około 30% badanych ograniczyło zakupy z powodu inflacji, szczególnie kobiety (ok. 34%) i osoby w wieku 35–49 lat (ok. 33%). Równocześnie około 18% badanych zwiększyło aktywność zakupową online — konsumenci ci szukają oszczędności, promocji i wygodnych form dostawy.
Grupy wrażliwe na ograniczenia zakupowe to głównie kobiety i osoby w wieku produkcyjnym; równocześnie część konsumentów reaguje zwiększoną częstotliwością porównań cen i korzystania z ofert promocyjnych.
Co napędza kupowanie online w czasach inflacji
- niższe ceny w sklepach internetowych w porównaniu do sklepów stacjonarnych,
- dostęp do wielu ofert i szybkie porównania cen w jednym miejscu,
- preferencja darmowej lub taniej dostawy jako elementu decydującego o wyborze sklepu,
- różnorodność metod płatności, np. BLIK, szybkie przelewy i płatności odroczone (BNPL).
Dodatkowo badania pokazują, że 52% internautów wskazuje dostępność wielu metod płatności jako motywator do zakupów online — to istotny czynnik w czasach, gdy gospodarstwa domowe chcą rozkładać wydatki.
Konkretny wpływ na koszyk zakupowy
Średnie wydatki online w Polsce wynoszą około 573 zł miesięcznie na osobę (dane IAB). W warunkach inflacji konsumenci przesuwają wydatki: ograniczają towary luksusowe, ale nie rezygnują z zakupów codziennych, jeśli zakupy online pozwalają zaoszczędzić.
Typowe zmiany w koszyku obejmują większy udział produktów z promocji, częstsze korzystanie z kuponów i kodów rabatowych, zamawianie większej liczby sztuk jednego produktu, łączenie zamówień oraz wzrost popularności subskrypcji produktów codziennych.
Rola technologii i logistyki
Rozwój infrastruktury logistycznej — w tym automatów paczkowych i szybkich opcji dostaw — znacznie zwiększa dostępność zakupów online, także na terenach mniejszych miejscowości. Darmowa dostawa stała się elementem konkurencyjności i często decyduje o wyborze sklepu.
Fintechy i rozwiązania BNPL (płatności odroczone) czy raty 0% pomagają gospodarstwom domowym zarządzać płynnością. To z kolei wpływa na to, że konsumenci są skłonni utrzymać lub nawet zwiększyć częstotliwość zakupów mimo presji inflacyjnej.
Praktyczne wskazówki dla kupujących
- porównuj pełny koszt zakupów (cena produktu + koszt dostawy),
- używaj alertów cenowych i narzędzi śledzących historię cen przed zakupem,
- łącz zamówienia, aby osiągnąć próg darmowej dostawy,
- korzystaj z subskrypcji na produkty codzienne, jeśli dają realne rabaty,
- używaj płatności odroczonych rozważnie i ustawiaj przypomnienia o spłacie,
- śledź kalendarz promocji: Black Friday, Dni Darmowej Dostawy i wyprzedaże sezonowe,
- rozważ używane produkty tam, gdzie jakość i gwarancja są akceptowalne dla ciebie.
Life‑hacki konsumenckie
- ustaw alerty cenowe na topowe produkty,
- porównuj oferty według ceny z dostawą, nie tylko według ceny produktu,
- poluj na kody rabatowe i łącz zniżki z programami lojalnościowymi.
Jak sprzedawcy reagują i co to oznacza dla kupujących
Sprzedawcy odpowiadają na presję cenową i zmiany zachowań klientów przez intensyfikację promocji, programów lojalnościowych, oferowanie darmowej dostawy oraz usprawnianie polityki zwrotów. Konkurencja powoduje, że konsumenci zyskują niższe koszty wyszukiwania najlepszych ofert — o ile aktywnie korzystają z narzędzi porównawczych.
Równocześnie presja kosztowa na firmy logistyczne oraz ewentualne zmiany regulacyjne dotyczące płatności lub ochrony konsumenta mogą wpłynąć na dostępność niektórych promocji i warunków dostawy w przyszłości.
Skutki społeczne i ekonomiczne
E‑commerce przyspiesza cyfryzację zakupów codziennych i podnosi kompetencje konsumenckie: porównywanie cen, korzystanie z kuponów i planowanie zakupów stają się powszechne. W 2025 r. większość internautów korzystała z kanału online przynajmniej raz na 6 miesięcy, co przekłada się na większą konkurencję cenową i dostępność towarów.
Zmiana nawyków zakupowych prowadzi do oszczędności w gospodarstwach domowych, o ile konsumenci systematycznie używają narzędzi optymalizujących wydatki i kontrolują miesięczne wydatki względem średniej rynkowej.
Jak oceniać prognozy i ryzyka
Prognozy rynku e‑commerce (162–190 mld zł w latach 2026–2027) są obarczone ryzykiem: spowolnieniem wzrostu realnego, presją kosztową firm logistycznych, zmianami regulacyjnymi oraz możliwą zmianą zachowań konsumentów przy spadającej inflacji. Dlatego przy ocenianiu prognoz warto analizować nie tylko wartość nominalną, lecz także liczbę zamówień i średnią wartość koszyka.
Źródła i wiarygodność danych
Dane wykorzystane w analizie pochodzą z raportów Strategy& / PwC, Krajowej Izby Gospodarczej (KIG), IAB, Gemius, GUS i Statista. Kluczowe liczby: tempo wzrostu rynku około 8% rocznie (Strategy&), obroty rzędu 92–100 mld zł w niektórych raportach (KIG i inne), udział kupujących online 78–82% (Gemius, IAB) oraz średnie wydatki 573 zł miesięcznie na osobę (IAB).
Jeśli chcesz, mogę rozwinąć dowolną sekcję danych źródłowych, dopasować treść do publikacji prasowej lub przygotować krótszy lead z najważniejszymi liczbami i wersją do social media.
Przeczytaj również:
- https://creatives.waw.pl/skorzystaj-z-zalet-nowoczesnych-tkanin-w-swoim-wnetrzu-odkryj-korzysci-wyboru-innowacyjnych-materialow/
- https://creatives.waw.pl/najciekawsze-pomysly-na-udane-prezenty-swiateczne/
- https://creatives.waw.pl/jak-zadbac-o-pergole-przez-caly-rok/
- https://creatives.waw.pl/podstawy-elektryki-dla-kamperowicza-bezpieczne-zasilanie-na-kempingu-i-w-trasie/
- https://creatives.waw.pl/organizacja-rodzinnych-uroczystosci-bez-stresu-praktyczne-wskazowki/
- https://creatives.waw.pl/antybakteryjne-rozwiazania-tekstylne-dla-aktywnych-praktyczne-wskazowki/
- https://creatives.waw.pl/lite-drewno-czy-plyta-materialy-na-blat-stolu-rozkladanego/
- https://creatives.waw.pl/codzienna-higiena-po-kontuzji-jak-ulatwic-sobie-funkcjonowanie/
